Dịch vụ này là gì?

“Dịch vụ” được hiểu là toàn bộ nội dung giải trí kỹ thuật số và các tính năng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, sòng bạc trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký tài khoản, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và các chương trình khuyến mãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và thiết bị hỗ trợ
• Hỗ trợ khách hàng, câu hỏi thường gặp (FAQ) và tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng, bất kể đã đăng ký tài khoản hay chưa.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, người dùng cần đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp thuận toàn bộ nội dung trong “Điều Khoản Sử Dụng”, “Chính Sách Bảo Mật” và các thông báo chính thức
2. Không được thực hiện các hành vi phá hoại hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi bên thứ ba
3. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực chịu trách nhiệm pháp lý

Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào nêu trên, người dùng cần chấm dứt việc sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi & Trách nhiệm pháp lý

Người sử dụng dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật tại khu vực cư trú. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản & Nghĩa vụ liên quan

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, không để rò rỉ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng trái phép. Nếu phát hiện bất thường, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Hạng mục	Chi tiết
Giới hạn độ tuổi	Từ đủ 18 tuổi và không sinh sống tại các khu vực cấm như Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ, v.v.
Bảo mật tài khoản	Người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập và tránh truy cập trái phép.
Tính xác thực thông tin	Thông tin cung cấp phải chính xác và cập nhật.

Các hạng mục dịch vụ chính

• Trò chơi điện tử và dịch vụ giải trí có giấy phép hợp pháp
• Chức năng nạp, rút tiền, hoàn thưởng và khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng: PC, iOS, Android,…

Hỗ trợ và tính năng hệ thống

Nền tảng cung cấp hỗ trợ trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, truy xuất tài khoản và phân cấp thành viên để đảm bảo trải nghiệm mượt mà, ổn định.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng công cụ gian lận, phần mềm tự động nhằm thay đổi kết quả trò chơi hoặc gây rối hệ thống
• Đăng ký tài khoản ảo, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hành vi trục lợi
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết độc hại

Quy tắc cộng đồng và tương tác

• Không được đăng tải nội dung phân biệt đối xử, kích động thù hận hoặc khiêu dâm
• Cấm xúc phạm, quấy rối người quản trị hoặc các thành viên khác

Quy trình xử lý

Dựa trên mức độ vi phạm, hệ thống sẽ tiến hành:

• Cảnh báo lần đầu (qua hệ thống hoặc email)
• Hạn chế chức năng hoặc tạm thời đình chỉ
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và ngưng toàn bộ giao dịch

Khiếu nại và phục hồi tài khoản

Nếu người dùng cho rằng bị xử lý sai, có thể gửi yêu cầu khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Gián đoạn hệ thống & Sự kiện bất khả kháng

Nền tảng luôn nỗ lực duy trì sự ổn định hệ thống. Tuy nhiên, không chịu trách nhiệm cho các sự cố gây ra bởi thiên tai, sự cố mạng, mất điện hoặc các yếu tố bất khả kháng.

Rủi ro từ bên thứ ba

Khi người dùng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: liên kết thanh toán, website liên quan), cần tự đánh giá rủi ro. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp phát sinh từ bên thứ ba.